Algo no está correcto en aduanas
Para los pedidos fuera de Europa puede haber retenciones en aduana. Si recibes un correo donde se te notifica que tu pedido ha sido retenido en aduanas no te preocupes, nosotros te ayudaremos. Contacta con nuestro Servicio de Atención al cliente. Deberás de facilitarnos los siguientes datos para que tu pedido pueda liberarse:
- Nombre de la empresa o persona
- Dirección de la empresa o domicilio
- CIF /DNI
Una vez obtenidos estos datos emitiremos una factura que te haremos llegar mediante correo electrónico. También te pedirán el número de guía de tu pedido, nosotros te lo facilitaremos junto a la factura.
